Begrippenlijst online marketing: elke term in 2 zinnen uitgelegd

De mate waarin AI-assistenten jouw merk noemen wanneer iemand een relevante vraag stelt. Anders dan bij een zoekmachine is er geen lijst met posities: een model noemt per antwoord meestal drie tot vijf bronnen en je hoort daar wel of niet bij.

Meer over AI-vindbaarheid →

Je content en techniek zo inrichten dat generatieve AI-systemen je noemen in hun antwoorden. Waar SEO stuurt op een positie in een lijst, stuurt GEO op genoemd worden in een antwoord waarin maar een paar bronnen passen.

Let op: GEO wordt regelmatig verward met geolocatie of lokale marketing. Dat is iets heel anders. Zie je de term in combinatie met “regio” of “vestiging”, dan gaat het waarschijnlijk over aardrijkskunde en niet over AI.

Je pagina’s zo opbouwen dat ze rechtstreeks een vraag beantwoorden, zodat een antwoordmachine dat antwoord kan overnemen. In de praktijk overlapt AEO grotendeels met GEO en gebruiken bureaus de termen door elkaar.

Let op: als iemand je AEO, GEO én LLMO als drie losse diensten verkoopt, vraag dan wat het verschil in werkzaamheden is. Vaak is dat er niet.

Weer een naam voor dezelfde beweging: zorgen dat taalmodellen jouw merk kennen en noemen. De term wordt vooral gebruikt door partijen die zich richten op de modellen zelf in plaats van op de zoekfunctie eromheen.

Het samengevatte antwoord dat Google bovenaan de resultaten toont, met een handvol bronnen eronder. Verschijnt hij, dan schuiven de gewone zoekresultaten naar beneden en daalt het aantal mensen dat doorklikt.

Let op: niet elke zoekopdracht krijgt een AI Overview. Waar hij ontbreekt, houdt je organische positie zijn volle waarde. Dat zijn dus aantrekkelijke zoekwoorden om op te schrijven.

Je merknaam wordt genoemd in een AI-antwoord, zonder bronvermelding en zonder link. Het meet of je überhaupt in het geheugen van het model zit. Het levert bekendheid op, geen bezoekers.

Je wordt genoemd mét een klikbare verwijzing naar je eigen pagina. Dat is een sterker signaal dan een gewone vermelding, want het model behandelt je als betrouwbare bron en het levert wel verkeer op.

Let op: het verschil tussen een mention en een citation is precies het verschil tussen bekendheid en bezoekers. Rapporteert een tool alleen “vermeldingen”, vraag dan door welke van de twee bedoeld wordt.

Welk deel van alle merkvermeldingen binnen jouw categorie van jou is. Je rekent het uit door jouw vermeldingen te delen door alle merkvermeldingen in die categorie en maal honderd te doen. Het is de enige van deze metrics die je direct tegen je concurrent afzet.

Let op: Share of Voice betekent alleen iets bij een vaste set prompts die je elke maand herhaalt. Verander je de vragen tussendoor, dan vergelijk je appels met peren.

Hoe een model over je praat, niet of het over je praat. Je kunt vaak genoemd worden en er toch slecht uitkomen, bijvoorbeeld als je steevast opduikt als de dure of de trage optie.

Let op: vrijwel elk monitoringplatform biedt sentiment inmiddels aan, dus het is geen onderscheidende functie. Het verschil zit in de diepgang: laat de tool alleen een score zien, of ook wélke zin in het antwoord die toon veroorzaakt? Dat tweede is het bruikbare deel.

Een vaste lijst vragen die je maandelijks door ChatGPT, Perplexity en Gemini haalt om te zien of en hoe je genoemd wordt. Zonder zo’n vaste set weet je over drie maanden niet of iets is veranderd of dat je toevallig anders hebt gevraagd.

Zo meet je AI-verkeer →

Een alinea die op zichzelf te begrijpen is en een concrete bewering bevat, zodat een taalmodel hem los uit je pagina kan halen. Modellen citeren passages en geen pagina’s, dus een alinea die pas klopt als je de rest gelezen hebt, wordt overgeslagen.

De manier waarop een systeem jouw merk als “ding” kent: wie je bent, wat je doet, waar je zit en voor wie. Je bouwt die koppeling door overal exact dezelfde omschrijving te gebruiken, op je site, op LinkedIn, in je Google-bedrijfsprofiel en in je schema markup.

Alles wat anderen over je publiceren zonder dat je ervoor betaalt: vakmedia, brancheoverzichten, reviews en genoemd worden in andermans artikel. Uit onderzoek van AirOps blijkt dat merken ongeveer 6,5 keer vaker via zo’n pagina van een derde partij worden genoemd dan via hun eigen domein.

Let op: ook een vermelding zonder link telt mee als vertrouwenssignaal. Je hoeft dus niet altijd een backlink te vragen.

Het programma waarmee een AI-partij je website leest. OpenAI gebruikt onder meer OAI-SearchBot voor de zoekfunctie en GPTBot voor training. Die twee kun je apart toestaan of weigeren.

Let op: blokkeer je OAI-SearchBot, dan sluit je jezelf volledig uit van vermelding in ChatGPT, hoe goed je content ook is.

Een tekstbestand in de hoofdmap van je website waarin staat welke bots wat mogen ophalen. Het is geen slot maar een verzoek, al houden de grote partijen zich er in de praktijk aan. OpenAI verwerkt een wijziging binnen ongeveer 24 uur.

Robots.txt in het AI-tijdperk →

Een voorgesteld markdown-bestand dat taalmodellen in één oogopslag vertelt wie je bent en waar je belangrijkste pagina’s staan. Het is geen officiële standaard en Google heeft laten weten het niet nodig te hebben voor Search, maar het kost weinig tijd en sommige AI-tools gebruiken het wel.

Hype of handig? →

Een laag onzichtbare code die machines vertelt wát er op je pagina staat: dit is een prijs, dit is een vraag, dit is een bedrijf op dit adres. Zoekmachines gebruiken het voor rijkere zoekresultaten en AI-systemen om je content sneller correct te interpreteren.

Zo werkt schema markup →

Het uitklapbare blok met vervolgvragen dat Google onder de eerste resultaten toont. Het is de goedkoopste manier om te zien welke vragen mensen echt stellen, want je hoeft er alleen voor te zoeken en door te klikken.

Een zoekopdracht waarbij de gebruiker zijn antwoord al krijgt op de resultatenpagina en dus nergens naartoe klikt. Ruim zestig procent van de Nederlandse zoekopdrachten eindigt inmiddels zo. AI Overviews versnellen dat.

Het aandeel van de door AI geciteerde pagina’s dat ook in de Google-top-10 staat voor diezelfde vraag. Ahrefs onderzocht ruim 18.000 zoekopdrachten en kwam uit op 12 procent, met grote verschillen per platform: bij ChatGPT is de overlap 8 procent en bij Gemini 6.

Let op: dit is het cijfer dat laat zien waarom goede posities in Google je AI-zichtbaarheid niet cadeau geven. Je moet er apart naar kijken.